Politica di reso

Su negoziofamiliare.shop, vogliamo che siate completamente soddisfatti dei vostri acquisti.

1. Termini per il reso

Avete 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso o un cambio.

I prodotti devono essere integri, non usati e nel confezionamento originale completo di accessori e istruzioni.

2. Prodotti non restituibili

Prodotti per motivi igienici o personalizzati, come cosmetici aperti o articoli su misura, non sono restituibili.

3. Spese di reso

A carico del cliente, salvo errori o prodotti difettosi da parte di negoziofamiliare.shop.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

4. Procedura

Contattare il servizio clienti a [email protected] indicando numero d’ordine e articoli.

Preparare il pacco con gli articoli da restituire.

Spedire all’indirizzo fornito dal nostro team.

5. Rimborso o cambio

Dopo verifica del reso, procederemo a rimborso o cambio entro 7–14 giorni lavorativi.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Prodotti difettosi o errati

Contattare immediatamente [email protected] per un reso gratuito e sostituzione o rimborso completo.